مرکز پشتیبانی آپارات

مرکز پشتیبانی آپارات، چطور می‌تونیم کمکتون کنیم؟

با کلمات کلیدی جستجو کنید، مثلا تماشا روی تلویزیون، درآمدزایی، دانلود ویدیو و...

نحوه ارسال و مدیریت پیام‌های خصوصی

برای دسترسی به بخش پیام‌های خصوصی، از گزینه‌ای که در تصویر زیر مشاهده می‌کنید استفاده کنید.

توجه: در حال حاضر، بخش پیام‌های خصوصی فقط از طریق اپلیکیشن آپارات در دسترس است.


پیام 1.5.jpg


برای اینکه خودتون بتونین پیام خصوصی برای دیگران ارسال کنید روی قسمت مشخص شده در عکس زیر کلیک کنید :


پیام 1.6.jpg


مشاهده درخواست‌های پیام

برای مشاهده درخواست‌های پیام، روی گزینه درخواست‌های پیام ضربه بزنید.


پیام 2.jpg


در این بخش، درخواست‌های پیام ارسال‌شده توسط سایر کاربران را مشاهده می‌کنید.

مدیریت درخواست پیام

با باز کردن هر درخواست پیام، گزینه‌های زیر در پایین صفحه نمایش داده می‌شود:

  • تأیید: با انتخاب این گزینه، درخواست پیام پذیرفته می‌شود و می‌توانید گفت‌وگو را مشاهده کرده و به کاربر پاسخ دهید.
  • حذف: با انتخاب این گزینه، درخواست پیام حذف می‌شود.
  • مسدود کردن: با انتخاب این گزینه، کاربر مسدود می‌شود و دیگر امکان ارسال پیام خصوصی برای شما را نخواهد داشت.


پیام 3.jpg


تنظیمات گفت‌وگو

برای مشاهده تنظیمات، روی تصویر پروفایل کاربر در صفحه گفت‌وگو ضربه بزنید.


پیام 4.jpg


در این بخش، گزینه‌های زیر در اختیار شما قرار دارد:

  • مشاهده کانال: ورود به کانال کاربر.
  • بی‌صدا کردن اعلان‌های گفت‌وگو: با فعال کردن این گزینه، اعلان‌های مربوط به این گفت‌وگو غیرفعال می‌شود.
  • مسدود کردن: کاربر را در بخش پیام‌های خصوصی مسدود می‌کند. این مسدودسازی فقط برای پیام‌های خصوصی اعمال می‌شود.
  • گزارش تخلف: اگر کاربر پیام نامناسبی برای شما ارسال کرده باشد، می‌توانید از این گزینه برای گزارش تخلف استفاده کنید. در صورت تأیید گزارش، تخلف برای کاربر ثبت خواهد شد.
  • حذف گفت‌وگو: با انتخاب این گزینه، گفت‌وگوی موردنظر از فهرست پیام‌های شما حذف می‌شود.